1.2.3. Программные
Системные программные средства предназначены для обеспечения деятельности компьютерных систем как таковых. В их составе выделяют:
- тестовые и диагностические программы – предназначены для проверки работоспособности отдельных узлов компьютера и компонентов программно-файловых систем и, возможно, устранения выявленных неисправностей;
- антивирусные программы – предназначены для выявления и, возможно, устранения вирусных программ, нарушающих нормальную работу вычислительной системы;

Прикладные программные средства обеспечения управленческой деятельности классифицируются следующим образом:
- операционные системы – являются основными системными программными комплексами, выполняющие такие функции как тестирование работоспособности вычислительной системы и ее настройку при первоначальном включении, обеспечение синхронного и эффективного взаимодействия всех аппаратных и программных компонентов вычислительной системы в процессе ее функционирования, обеспечение эффективного взаимодействия пользователя с вычислительно системой. Операционные системы классифицируются следующим образом:
а) однопользовательские однозадачные системы (MS-DOS, DR-DOS);
б) однопользовательские многозадачные системы (OS/2, Windows 98);
в) многопользовательские системе (системы семейства UNIX);
- командно-файловые процессоры (оболочки) – предназначены для организации системы взаимодействия пользователя с вычислительной системой на принципах, отличных от реализуемых операционной системой, с целью облегчения его работы или предоставления дополнительных возможностей (например, Norton Commander или Windows версий до 3.1).
- системы подготовки текстовых документов – предназначены для организации технологии изготовления управленческих документов и различных информационных материалов текстового характера – текстовые редакторы, текстовые процессоры, настольные издательские системы;
- системы обработки финансово-экономической информации – предназначены для обработки числовых данных, характеризующих различные производственно-экономические и финансовые явления и объекты, и составления соответствующих управленческих документов и информационно-аналитических материалов – универсальные табличные процессоры, специализированные бухгалтерские программы, специализированные банковские программы, специализированные программы финансово-экономического анализа и планирования;
- системы управления базами данных – предназначены для создания, хранения и манипулирования массивами данных большого объема.
   - личные информационные системы – предназначены для информационного обслуживания рабочего места управленческого работника и по существу выполняют функции секретаря;
- системы подготовки презентаций – предназначены для квалифицированной подготовки графических и текстовых материалов, используемых в целях демонстрации на презентациях, деловых переговорах, конференциях;

- системы управления проектами – предназначены для планирования и управления ресурсами различных видов (материальными, техническими, финансовыми, кадровыми, информационными) при реализации сложных научно-исследовательских и проектно-строительных работ;
- экспертные системы и системы поддержки принятия решений – предназначены для реализации технологий информационного обеспечения процессов принятия управленческих решений на основе применения экономико-математического моделирования и принципов искусственного интеллекта;
- системы интеллектуального проектирования и совершенствования систем управления – предназначены для использования так называемых CASE-технологий, ориентированных на автоматизированную разработку проектных решений по созданию и совершенствованию систем организационного управления.