2.1.3. Ресурсы информационных систем
Для функционирования ИС требуются ресурсы. В структуре любой ИС ресурсы можно представить в виде обеспечивающих подсистем. Среди обеспечивающих подсистем обычно выделяют техническое, математическое, программное, информационное, организационное и правовое обеспечение.
Техническое обеспечение
Техническое обеспечение — комплекс технических средств, предназначенных для работы информационной системы вместе с соответствующей документацией на эти средства и технологические, процессы.

 Комплекс технических средств составляют:
• компьютеры любых моделей;
• устройства сбора, накопления, обработки, передачи и вывода информации;
• устройства передачи данных и линий связи;
• оргтехника и устройства автоматического съема информации;
• эксплуатационные материалы и др.
Документацией оформляются предварительный выбор технических средств, организация их эксплуатации, технологический процесс обработки данных, технологическое оснащение. Документацию можно условно разделить на три группы:
• общесистемная, включающая государственные и отраслевые стандарты по техническому обеспечению;
• специализированная, содержащая комплекс методик по всем этапам разработки технического обеспечения;
• нормативно-справочная, используемая при выполнении расчетов по техническому обеспечению.
К настоящему времени сложились две основные формы организации технического обеспечения (формы использования технических средств):
1. Децентрализация технических средств предполагает реализацию функциональных подсистем на персональных компьютерах непосредственно на рабочих местах.
2. Частично децентрализованный подход — организация технического обеспечения на базе распределенных сетей, состоящих из персональных компьютеров и большой ЭВМ для хранения баз данных, общих для любых функциональных подсистем.
Математическое обеспечение
Математическое  обеспечение — совокупность математических методов и моделей для реализации целей и задач информационной системы. К средствам математического обеспечения относятся:
• средства моделирования процессов управления;
• типовые задачи управления;
• методы математического программирования, математической статистики, теории массового обслуживания и др.
Программное обеспечение
Программные ресурсы ИС составляют программное обеспечение. Все программное обеспечение разделяется на:
1) Системное программное обеспечение, предназначенное для обеспечения деятельности комплексных систем. Его состав:
а) Типовые диагностические программы. Предназначены для проверки работы отдельных узлов и неисправностей в программно-файловых системах, а также для устранения выявленных неисправностей.
б) Антивирусные программы
в) Оперативные системы. Выполняют тестирование работоспособности вычислительной системы, первичную настройку, обеспечение эффективности аппаратного и программного обеспечения, эффективность взаимодействия пользователя с вычислительной системой
г) Командно-файловые процессоры. Предназначены для организации взаимодействия пользователя с системой с целью обеспечения его работы и предоставления дополнительных возможностей.
2) Прикладное программное обеспечение, обеспечивающее управленческую деятельность. Основные информационные технологии:
- технология обработки документов;
- технология обработки табличных данных;
- технология обработки графических данных;
- гипертекст;
- мультимедиа;
- системы программирования.
В соотношении с этими технологиями прикладное программное обеспечение делится на:
1. средства обработки данных (редактор документов, электронные таблицы, графические редакторы);
2. средства проектирования данных и создания приложений (система управления базами данных, система программирования, гипертекст, мультимедиа);
3) Специальное прикладное программное обеспечение  (экспертные системы, интегрированные пакты программ, предметно-ориентированное программное обеспечение).
Информационное обеспечение
Информационное обеспечение — совокупность единой системы классификации и кодирования информации, унифицированных систем документации, схем информационных потоков, циркулирующих в организации, а также методология построения баз данных.
Схемы информационных потоков отражают маршруты движения информации, и ее объемы, места возникновения первичной информации и использования результатной информации. За счет анализа структуры подобных схем можно выработать меры по совершенствованию всей системы управления.
Построение схем информационных потоков, позволяющих выявить объемы информации и провести ее детальный анализ, обеспечивает:
• исключение дублирующей и неиспользуемой информации;
• классификацию и рациональное представление информации.
Методология построения баз данных базируется на теоретических основах их проектирования. Идея концепции методологии выражается в двух последовательно реализуемых на практике этапов:
• проанализировать существующую систему документооборота;
• определить информационные объекты и соответствующий состав реквизитов (параметров, характеристик), описывающих их свойства и назначение.
Второй этап — построение концептуальной информационно-логической модели данных для обследованной на первом этапе сферы деятельности. В этой модели должны быть установлены и оптимизированы все связи между объектами и их реквизитами. Информационно-логическая модель является фундаментом, на котором будет создана база данных.
Для создания информационного обеспечения необходимо:
 ясное понимание целей, задач, функций всей системы управления организацией;
 выявление движения информации от момента возникновения и до ее использования на различных уровнях управления, (результат представляются в виде схем информационных потоков;
 совершенствование системы документооборота;
 наличие и использование системы классификации и кодирования;
 владение методологией создания концептуальных информационно-логических моделей, отражающих взаимосвязь информации;
 создание массивов информации на машинных носителях, что требует наличия современного технического обеспечения.
Организационное обеспечение
Организационное обеспечение – это комплекс документов, регламентирующих деятельность персонала в условиях функционирования информационной системы. Оно определяет взаимодействие персонала с техническими средствами и между собой. Сюда входят должностные инструкции.
Организационное обеспечение реализует следующие функции:
• анализ существующей системы управления организацией, где будет использоваться ИС, и выявление задач, подлежащих автоматизации;
• разработку управленческих решений по составу и структуре организации, методологии решения задач, направленных на повышение эффективности системы управления.
Организационное обеспечение создается по результатам предпроектного исследования на первом  этапе построения баз данных.
Правовое обеспечение
 Правовое обеспечение – это совокупность основных норм, регламентирующих правовые отношения на этапе создания, внедрения, эксплуатации ИС. Это нормативные акты, связанные с договорными отношениями между разработчиком и заказчиком, права и обязанности персонала, порядок приобретения и использования технических средств, программных продуктов, порядок регистрации, сбора, хранения, передачи, обработки и защиты информации. Система защиты информации – это комплекс организационных, технических и технологических средств, мер и методов, снижающих уязвимость информации.
Правовая защита предполагает юридическое закрепление взаимоотношений учреждения и государства по поводу правомерности защитных мероприятий, а также взаимоотношений учреждения и персонала по поводу обязанностей персонала соблюдать порядок защиты ценной информации. Сюда включают наличие организационных документов учреждения, правила внутреннего распорядка в контрактах, заключаемых с сотрудниками, в должностных инструкциях обязательств по защите информации. Положение о правовой ответственности за разглашение, уничтожение и фальсификацию информации должны быть доведены до всех сотрудников.
 Организационная защита информации устанавливает технологию защиты. Сюда входят нормативно-методические документы, разграничение права доступа, лицензирование технических средств и средств защиты информации и регламентация пропускного режима на территории учреждения.